随着信息技术的快速发展，不少老年人却成为智能化服务的“局外人”。去年年底民政部与全国老龄办发布的数据显示，截至2022年末全国60周岁及以上老年人口已超2.8亿人，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”、做好“适老化”？
6月20日，广东公立医院适老化改造项目成果发布会官宣，为助力改善老年人就医难题，微信携手医疗机构推出“长辈就医”模式，通过“入口好找、页面好看、流程好懂”等多项优化，能为长辈们提供简洁明了、操作简单、安全放心的线上就医服务，目前该模式已接入广东21家重点公立三甲医院。
据悉，长辈就医模式在广州先行先试、进一步打磨，未来将在深圳、天津、郑州、苏州等地上线，再逐步推广到全国。
74岁的冯婆婆退休已有十多年，患有白内障、乙肝、高血压等多项慢性病，每个月都要挤公交去医院挂号拿药。之前冯婆婆总是让孙子帮忙在手机上挂号，不料最近赶上孙子高考，线上挂号这套本属高效的就诊模式让其“望而生畏”——入口找不到、流程看不懂、验证码不会填，“我只能现场到处求人帮忙。”
试用微信长辈就医后，冯婆婆表示很满意，“字体大、很清晰，不戴眼镜也能看得清清楚楚，不像之前看得很费力。”而在挂号时能显著地区分是哪个院区，更让曾经多次跑错了院区的冯婆婆忍不住点赞，“这个就很好”。
据悉，针对老年患者的就医习惯和实际痛点，微信“长辈就医”模式除了字更大、按钮更清晰外，患者还可以查看过往就诊医生实现便捷复诊，同时看病全程都能收到微信消息提醒。此模式还支持一键授权信息创建诊疗卡，免去患者手动填写之苦。