近日，一段母女争吵的视频在网络热传。视频中，一个身穿校服的女生在路边向妈妈哭诉被打，反遭妈妈质问：为什么就你被打？女生听后彻底崩溃：“我都说了我是无缘无故被打的，你还问！”
视频下面，网友们对这位妈妈的气愤几乎要溢出屏幕：“明明是霸凌者、欺凌者的错。”“隔着屏幕都觉得窒息。”确实，我们能想象到女生的委屈：明明自己被欺负了，最亲近的妈妈不但没有第一时间表示支持，反而还质问自己。
不过，短短的一小段影像，没有前因后果，我们无法了解事件的全貌，先不必急着用想象填满未知的空间。比如，女生到底遭遇了什么？是在校内被霸凌，还是在校外遇到了什么事？两人为什么在路边争吵，前后语境是什么样的？
倒不是为这位妈妈辩护，而是要对断章取义保持警惕，以及始终考虑到现实的复杂性。当然，无论如何，在孩子哭诉的时候还反问“为什么就你被打”，是一种错误示范。因为当一个人向另一个人倾诉时，前提就是对此人的信任。尤其是孩子对家长，原本是全身心的信任，而家长的质问，则暗示了他/她的不信任。这在心理上，无疑是对孩子的二次伤害。
之所以说我们不必急着义愤填膺，是因为这个妈妈可能真的是对女儿有怀疑，也可能是慌乱之下的口不择言。家长也是普通人，会犯错误，也会不知所措。在教育孩子的问题上，每个人都是在不断摸索着前进的。
因此，如果说这段视频带给我们什么教训的话，那就是，当家长也不是光凭本能和直觉就可以的，而是需要不断学习，不断摸索。此前，“当孩子被欺负时家长该怎么办”已经多次成为热议话题。在一个节目中，中国公安大学犯罪心理学专家李玫瑾教授被问及：“如果孩子被打，您支持他打回去吗？”她毫不犹豫地表示：“肯定会啊！”一度引起剧烈争议。
由此可见，“当孩子被欺负时家长该怎么办”，并没有一个标准答案。当然，如果完整地了解李玫瑾教授的回答，可以发现她的重点不在于“打回去”，而在于“支持”，此处不再详述。而“支持孩子”正是目前教育界的主流态度：无论在孩子被欺凌的时候，还是遇到任何困难的时候，家长都要第一时间表示支持，这非常重要。
儿童心理学家肯尼斯·巴里斯研究发现，孩子的情绪发展中——也是他们获得成功人生的过程中，最重要的事情不是父母是否严格或宽容，而是孩子内心是否确信，父母始终会给予他们关注、鼓励和支持。在孩子被欺凌这件事上，同样如此，无论家长最终怎样处理，最重要的是，首先表示对孩子的理解和安抚，让孩子知道“我始终跟你站在一起”。然后，再考虑是教孩子一些社交技巧，还是向老师求助，或者是报警等等。
无论如何，视频中家长的反应都令人遗憾，这样的家长确实该补一补家庭教育的“课”了。而网友的反馈也说明，“受害者有罪论”反复出现，已然让大家心生抵触；碰上不理解孩子的父母，旁人也只剩无奈。这样的认知令人欣慰，可以想象，懂得如何与孩子相处的家长，一定会越来越多。
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